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办理pos机商户在刷卡中的一些注意事项

  • 2019-11-14 09:51
  • admin
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*新商户一定注意:用机前请核对基本信息由其是银行帐户、法人身份是否正确,初次使用请先刷20元等第二天到帐后再正常使用,新商户使用第一周是重点监控,请勿大额频繁交易!
1、签到:每项次开关机时要签到,使用操作员帐号:01     密码:0000
2、网线机须网络直通,因POS不会输入上网密码,须将路由器设置为:自动IP、保存上网帐号密码、自动连接。部分光纤、有网关等不直通网络无法使用。
3、风险交易:银联电脑系统设置多种风险交易自动侦测,请各商户养成良好交易习惯,办理pos机以免促发风控系统造成封机、资金冻结、强制调单等不良后果。以下为举例说明,不全之处请各商户自行网上学习:
a.一卡同刷:一张卡在短时间内在同一机器上多次刷卡。
b.重复刷卡:一张卡在短时间内在同一机器上刷同样金额。
c.零碎零头:信用卡在POS上消费带分或角的零头。
d.查询余额:多次查询余额,系统也会记录。
办理pos机
e.刷卡不成:多次刷卡不成功或密码错误都会记录,2次就不要再试了,此为盗卡风险。
f.额度不清:多次试卡的刷卡额度一样会记录,最好不要超3次。
g.撤消风险:最期有新空套手段,利用撤消、冲正套取银行资金,故撤消要谨慎操作,不要多次操作
h.伪卡风险:市面上有流通的盗窃卡、伪造卡、克隆卡。故刷卡时要看清卡片正反面的标签及钢印,还有防伪商标、以及卡片下方的持卡人拼音是否与本人签名相辅。
i.没收卡片:有些银行发现卡片被盗或其它行为的要求商户对卡片做没收等处理,商户应按POS机提示操作,此种卡片一级风险。
4、结算:为了保证POS交易资金的准确清算,POS机要完成结算交易。POS机内存有限长时间不结算会占用太多内存。打印出的结算单应与当日的签购单逐笔核对交易,确保交易金额、笔数完全正确。发现异常,立即通知收单机构或银联处理。 特约商户对各类签购单据、交易数据及与交易相关的原始凭证等保留至少12个月,以便持卡人及发卡行在此期间进行查询和调单。
5、冲正交易处理流程:冲正交易是指交易成功客户银行卡被扣款成功,办理pos机但POS机未打印签购单,此时就证明整个消费流程没有走完,没有得到POS机及银行的确认,银联每晚固定在11点到12点之间清算,如POS未收到反馈信号,系统将会默认此交易不成立,将会把款项退回发卡行。
处理方法建议:
(1)、用pos操作“重打印”功能—打印最后一笔,目的:检查签购单打印机是否故障。
(2)、在POS机上用任意银行卡做一笔消费交易(0.1元都行,POS机会提示你“自动冲正成功”,同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。
(3)、持卡人致电其发卡行,如发卡行说此笔交易已经成功持卡人可否认交易,银行会发起调单(因未出小票商户也无单可调),此款会在180日内退回持卡人卡中(不建议此方法,因时间周期长)。
(4)、商户退款:商户与客户沟通重新再刷卡,在第二天确认到款后与银行沟通要求商户做退款处理,三方都同意后客户写好情况说明并出示本人身份证及当事银行卡一同拍照留存以此做为交易凭证以防银行调单(非本人卡不能此操作)。
6、签购单(小票)的重要性:签购单是交易成功的凭证,无小票无法说明交易成功。办理pos机、清算和明细查询等后期需要。尤其针对争议交易,发卡行或持卡人可进行调单处理,需要商家提供必须带有持卡人签字的签购单,一般拒付申诉成功商户的资金就会被强扣!以上有案例出现,还请商户注意!如因商户对pos签购单保管不善或遗失而造成的经济损失均由商户承担的。
*所有商户交易一定要签名(签名一定正规)并避光保留好小票1年以上,就算撤机注销也要务必保存好签购单!
*商户承诺保存签购单1,如发生风险交易银行、银联发起调单我司风控部门会及时联系商户联系人做好风险处理保护持卡人及商户的合法权益。商户风险联系人及电话更改后应及时与服务商或销售代表联系更新资料,如果未能及时更新导致不能有效联系商户我司将以恶意拒付为由直接报公安经侦部门立案处理。
希望亲们能够认真阅读并充分知晓,同意保存签购单2,愿与贵司共同做好风险控制!